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產品保固政策
感謝您選購Tt eSPORTS的產品! Tt eSPORTS為專業的玩家提供最高品質以及最可靠的產品,並自購買日起,在各系列產品的保固期限內,您可享有完整的產品保固服務。

以下保固條款僅適用Tt eSPORTS於台灣、澎湖、金門及馬祖地區銷售之產品。
對於本保固條款有疑義或需要其它服務請洽免費專線 : 0800-266-818
如果您在安裝或使用上遇到任何困難,您可以先與技術支援部門聯絡。
免費技術支援專線: 0800-266-818 / 02-8797-1336
免費技術支援信箱:tech@ttesports.com

請您仔細閱讀以下各系列產品的保固期限,包含有限保固涵蓋之範圍、保固條款和非保固範圍條款,其中內容是與您權利有關的重要資訊。當您開始享有我們的保固服務時,表示您已經完全了解這些期限和條件的內容,並且同意接受下述之規範。
產品保固期限
產品別 一般保固
電競耳機 2 年
電競鍵盤 2 年
電競滑鼠 2 年
電競滑鼠墊 1 年
電競產品週邊 1 年
電競搖桿 2 年
波賽頓Z系列 5 年
行動電源 2 年
電競椅 2 年
氣壓棒2年,托盤2年,PU滾輪2年,扶手2年,五星腳2年,靠背塑料蓋2年
注意事項:
  1. 保固期限如依區域而有所不同, 請與您的購買處詢問查詢。
  2. 於不良品送修時, 請記得攜帶原購買的發票單據, 以方便店家為您做相關處理動作。

有限保固涵蓋之範圍

產品保固期以原始購買日開始起算,消費者請於要求保固時主動提出購買日期證明文件或單據來證明產品原始購買日期(如保固卡或購買發票證明),對於未提出證明文件或序列號標示處損壞以致無法辨識之產品,Tt eSPORTS保留同意收件與否之權利。

  • 因製造上的原因而發生故障,自購買日期起,開始計算保固期限,並提供維修服務保證,保證期間請見"產品保固期限"。
  • 保固起始的時間,將以購買的發票憑證日期開始計算,如遺失購買發票等憑證,將以產品序列號所查詢到的出貨日期開始計算。
  • 如產品的故障不良現象,為Tt eSPORTS非保固範圍條例內的條款,則Tt eSPORTS將取消保固權益,並不提供服務保證。
  • 產品在保固期間內確實有材料或是製造上的瑕疵,Tt eSPORTS得以評估檢測後優先以更換新品或更換同類型之產品的方式予以處理。

保固條款

  • 因製造上的原因而發生故障,自購買日期起,開始計算保固期限,並提供維修服務保證,保證期間請見"產品保固期限"。
  • 保固起始的時間,將以購買的發票憑證日期開始計算,如遺失購買發票等憑證,將以產品序列號所查詢到的出貨日期開始計算。
  • 如產品的故障不良現象,為Tt eSPORTS非保固範圍條例內的條款,則Tt eSPORTS將取消保固權益,並不提供服務保證。
  • 在Tt eSPORTS檢測後,產品本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於產品外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,將不適用於本服務保證。
  • 於2014/11/1起於台灣地區所購買的產品,如產品超過保固時間,曜越科技有權利實施不收件處理。
  • 於曜越維修中心送修完成的產品,請於90天內儘速取回,如超過此保留時間,曜越將不負保管責任,並有權利交由曜越科技自行處理。

非保固範圍條款

  • 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素(包含煙灰/液體..等異物侵入產品內)而發生之故障或毀損者。
  • 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  • 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非本公司原廠之零配件,所產生之故障與損壞。
  • 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者。
  • 產品本體以外支付配件: 如紙盒、說明書附配件。
  • 保固範圍為產品硬體部分,若為軟體之操作不當而引起之損壞,將不在保固範圍內。
  • 在未經Tt eSPORTS授權下,擅自開啟產品外殼,以及/或修改任何零組件或線材,將不在保固範圍內。
  • 為改善和增進使用手冊所述的產品正常使用效能,而未經Tt eSPORTS書面許可,私自調整及或改造產品,將不在保固範圍內。
  • 如未依產品說明書指示使用,造成系統損壞,將不在保固範圍內。
  • 當產品之機號遭到修改、塗改或去除時,本服務保證無效。
  • Tt eSPORTS鄭重否認所有其它未於此載明之服務保證,不論明定或隱含,除了現行法律限制之範圍外,任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等,皆不在產品之服務保證內。
  • 其他不正常使用。
  • 上述之狀況,Tt eSPORTS皆將取消保固權益且不予提供保固服務。
  • 當產品之機號遭到修改、塗改或去除時,本服務保證無效。
  • Tt eSPORTS將不保證其產品是否符合您的要求,請在購買前確定好產品的特性及用途

再次感謝您選購 Tt eSPORTS的產品! 對於本保固條款有疑義或是超出保固服務範圍、期限者,其維修及收費事宜,請聯絡我們。

台灣區服務時間:週一至週五09:00-12:00, 13:00-18:00
對於本保固條款有疑義或需要其它服務請洽免費專線 : 0800-266-818
如果您在安裝或使用上遇到任何困難,您可以先與技術支援部門聯絡。
免費技術支援專線: 0800-266-818
免費技術支援信箱:tech@ttesports.com

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